Shortraffe › บทความ › คู่มือ UTM
ใช้ UTM วัดผลแคมเปญจาก LINE และ Facebook
ถ้าโพสต์ลิงก์เดียวกันหลายช่องทาง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าช่องทางไหนพาคนมาจริง คำตอบคือแท็ก UTM
UTM คืออะไร
UTM คือพารามิเตอร์ที่ต่อท้ายลิงก์ปลายทาง เช่น ?utm_source=line&utm_medium=social&utm_campaign=double-day Shortraffe เก็บค่าเหล่านี้ตอนมีคนกดลิงก์ แล้วแยกสถิติให้ตามค่าแต่ละตัว
ตั้งค่า 3 ตัวหลักให้เป็นระบบ
| พารามิเตอร์ | ความหมาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
utm_source | แหล่งที่มา | line, facebook, newsletter |
utm_medium | ประเภทช่องทาง | social, email, qr |
utm_campaign | ชื่อแคมเปญ | double-day-11-11 |
ถ้าใช้อินฟลูเอนเซอร์หลายคน ให้ใช้ utm_content ระบุชื่อคนหรือชื่อโพสต์ เช่น utm_content=creator-a
ขั้นตอน
- สร้างลิงก์ปลายทางพร้อมแท็ก UTM ให้แต่ละช่องทาง
- ย่อแต่ละลิงก์เป็นลิงก์สั้นแยกกัน (หรือใช้ลิงก์เดียวต่อแท็กเดียว)
- แจกในแต่ละช่องทาง แล้วดูรายงานแยกตามแหล่งที่มา (
utm_source) หรือแคมเปญ (utm_campaign) - เทียบผลข้ามลิงก์ด้วยรายงานเปรียบเทียบแคมเปญ (สำหรับ VIP)
ข้อควรระวัง
- ใช้ตัวพิมพ์เล็กและชื่อเดิมทุกครั้ง
LINEกับlineจะนับเป็นคนละค่า - บางแอป (เช่น แอปแชต) ไม่ส่ง Referer มา การใช้ UTM จึงแม่นยำกว่ามองแค่ต้นทาง
- รายงานนับ "คลิก" ไม่ใช่ "ยอดขาย" การวัดยอดขายต้องให้เว็บปลายทางส่งข้อมูลกลับ ซึ่งยังอยู่ในแผนพัฒนา
ดูข้อมูลที่เก็บได้ทั้งหมดที่ หน้าสถิติลิงก์